Bu “Teslimat Bilgileri” metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması HK ile 27.11.2014 / 23.08.2022 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin özellikle m.5/1‑f (teslimat bilgileri) ve m.9 (teslim süresi) hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.
1. Teslimat Süresi
- Sipariş onayı ardından ürün(ler) en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir (Yönetmelik m.9/1).
- Satıcı, önceden kalıcı veri saklayıcısı (E‑posta vb.) ile bildirmek şartıyla bu süreyi azami 10 gün uzatabilir.
2. Kargo & Ücretlendirme
Ürünler, Picardi Home'a ait özel teslimat filosu ile gönderildiği için,geleneksel kargo firmalarına ait takip numarası oluşturulmaz. Ancak, sipariş durumu sitemizde anlık olarak görüntülenebilir ve ekibimiz tarafından manuel olarak güncellenir.
3. Teslimat Sınırları
- Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde.
- Adalara / askeri bölgelere gönderim kısıtı varsa ödeme sayfasında uyarı çıkar (Yönetmelik m.6/2‑b).
4. Teslimat Anında Kontrol
Paket fiziksel olarak hasarlı görünüyorsa, kargo görevlisiyle birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenleyin ve ürünü teslim almayın.
5. Teslim Edilmeyen Sipariş
30 gün içinde teslim gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilecek; bedel ve tüm teslim masrafları 14 gün içinde iade edilir (TKHK m.11, Yönetmelik m.12/1‑2).
6. Sipariş Takibi
Tüm siparişler, Picardi Home' a ait özel teslimat araçları (şirket içi lojistik) ile alıcılara ulaştırılmaktadır.
Bu nedenle, geleneksel bir kargo takip numarası oluşturulmaz. Sipariş durumu “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından anlık olarak takip edilebilir ve süreç ekibimiz tarafından manuel olarak güncellenir.
Siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi almak veya teslimatla ilgili özel bir talepte bulunmak isterseniz, WhatsApp hattımız veya info@picardihome.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Teslimat için paylaştığınız isim, adres, telefon ve benzeri veriler yalnızca lojistik amacıyla işlenir ve KVKK 6698 gereği korunur.
8. İletişim
Picardi Home Mobilya.
Teslimat Destek :info@picardihome.com | ☎️ +90 555 762 34 11
Son güncelleme 05.05.2025
