Bu “İade ve İptal Koşulları” metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması HK, 29188 / 32359 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile 6698 sayılı KVKK uyarınca hazırlanmıştır.
1. Cayma (İade) Hakkı
- **Teslimat tarihinden itibaren 14 gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Bildiriminizi info@picardihome.com adresine e‑posta veya “WhatsApp” menüsünden yapın.
- Ürün, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.
2. Cayma Hakkının İstisnaları
- Özel ölçü / kişiye özel üretilen mobilyalar
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
- Outlet / kampanya ürünleri (sadece bedel iadesi mümkündür)
3. İade Süreci & Para İadesi
- İade onayından sonra bedel, 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
- Kart iadeleri bankanıza bağlı olarak 2‑10 iş günü sürer.
- Kapıda ödeme iadelerinde IBAN istenir ve bu bilgi yalnızca iade amacıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenir.
4. Sipariş İptali (Kargolanmadan Önce)
“Siparişi İptal Et” butonu kargo çıkışı yapılmadan önce aktiftir; onay sonrası provizyon 24 saat içinde iptal edilir.
5. Ayıplı / Hasarlı Ürün
- Teslimatta ambalaj hasarlıysa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturun.
- Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından ödenir; TKHK m.11 kapsamındaki haklar geçerlidir.
6. Değişim
Stok uygunluğuna bağlıdır; ürün bulunamazsa iade prosedürü uygulanır.
7. Onay Kutusu (Checkout)
Ödeme sayfasında “Şartları okudum, kabul ediyorum” kutusu bulunur. Kutucuk işaretlenmeden sipariş tamamlanamaz ve kaydedilen onay, yasal delil niteliğindedir.
8. İletişim
Picardi Home Mobilya.
Hürriyet Mah. Taşocağı Cad. No: 5 C, Kağıthane / İstanbul
info@picardihome.com | ☎️ +90 555 762 34 11
Son güncelleme 05.05.2025
