İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi («Sözleşme»); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği («Yönetmelik») hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1 Satıcı
Unvan : Dursun Akyol (Picardi Home)
Adres : Hürriyet Mah. Taşocağı Cad. No: 5/C, 34406 Kağıthane / İstanbul
Telefon : +90 555 762 34 11
E-posta : info@picardihome.com
Vergi Dairesi / No : Kağıthane Vergi Dairesi / 0440371321
1.2 Alıcı
Ad-Soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş ekranında Alıcı tarafından beyan edildiği şekliyle geçerlidir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; Alıcı’nın www.picardihome.com («Site») üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve fiyatı Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özetinde belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyat
Ürünün adı, ölçüleri, rengi, kumaş/kaplama tercihi, adedi, birim fiyatı, ara toplam, teslimat bedeli ve KDV dahil ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce Sipariş Özeti ekranında gösterilir. Alıcı bu bilgileri onaylayarak siparişi tamamlar.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği Alıcı’ya yansıtılmaz.
Görsellerdeki renk ve doku, ekran ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen farklılık gösterebilir. Doğal ahşap, mermer ve deri malzemelerde damar, ton ve doku farklılıkları malzemenin doğal yapısından kaynaklanmakta olup ayıp sayılmaz.
4. Ödeme
Ödemeler; PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure yöntemiyle tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Taksitli ödemelerde bankaca uygulanabilecek vade farkı ödeme ekranında gösterilir. Ödemenin başarısız olması veya iptal edilmesi hâlinde sipariş oluşmaz ve Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Üretim ve Teslimat
5.1 Siparişe Özel Üretim
Satıcı stoktan satış yapmamakta; tüm ürünler sipariş onayının ardından Alıcı için üretilmektedir. Ürünler standart ölçü ve renklerle sipariş edilebileceği gibi, Alıcı’nın talebi üzerine özelleştirilebilir.
5.2 Teslim Süresi
Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir (Yönetmelik m. 16/1).
Siparişe özel üretilen ürünlerde malzeme tedariki ve üretim süreci bu süreyi aşabileceğinden, taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir. Böyle bir durumda öngörülen teslim tarihi, sipariş onayında kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Alıcı’ya bildirilir ve Alıcı’nın onayı alınır.
Kararlaştırılan sürede teslim gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu hâlde Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde yasal faiziyle birlikte iade eder (Yönetmelik m. 16/3).
5.3 Teslimat Yöntemi ve Bedeli
İstanbul içi teslimatlar Picardi Home’a ait araçlar ve kendi ekibiyle yapılır ve ücretsizdir. İstanbul dışı teslimatlarda anlaşmalı nakliye/kargo firmaları kullanılır; nakliye bedeli ürün hacmi ve teslimat bölgesine göre hesaplanarak Sipariş Özeti ekranında gösterilir.
Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılmaktadır.
5.4 Teslim Anında Kontrol
Alıcı, teslim anında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajın veya ürünün hasarlı olması hâlinde ürün teslim alınmamalı ve teslimatı yapan görevli ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir. Tutanak düzenlenmeksizin teslim alınan ürünlerde nakliye kaynaklı hasar iddiaları değerlendirilemeyebilir; Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıp hükümlerinden doğan hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
Cayma Hakkı Bulunmamaktadır
Picardi Home stoktan satış yapmamaktadır. Hiçbir ürünümüz hazır bekletilmez; her parça, siparişiniz onaylandıktan sonra yalnızca sizin için üretilmeye başlanır.
Sitede sergilenen ürünler standart ölçü ve renkleriyle sipariş edilebileceği gibi, talebiniz üzerine ölçü, renk, kumaş veya kaplama değişikliğiyle de üretilebilir. Her iki durumda da üretim, siparişin ardından size özel olarak yapılır.
Bu üretim modeli nedeniyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(b) kapsamında ürünlerimizde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Ancak üretime başlanmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca ayıplı mal haklarınız her durumda saklıdır.
Cayma hakkının bulunmaması, Alıcı’nın aşağıdaki yasal haklarını ortadan kaldırmaz:
- Ayıplı mal hakları (6502 sayılı Kanun m. 8–12): ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Ayıp, teslimden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımına tabidir.
- Teslimat gecikmesinde fesih hakkı (madde 5.2).
- Üretim başlamadan önce iptal talebi (madde 7).
Yönetmelik m. 15’te sayılan diğer cayma hakkı istisnaları da saklıdır.
7. Sipariş İptali
Üretim sürecine henüz başlanmamış siparişler için iptal talebinde bulunulabilir. Talep, info@picardihome.com adresine veya WhatsApp hattına iletilir ve Satıcı tarafından değerlendirilir.
İptalin kabulü hâlinde ödenen tutar, 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Üretimine başlanmış siparişlerde iptal talebi, kullanılan malzeme ve işçilik maliyetleri dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.
8. Ayıplı Mal ve Garanti
Ayıplı mal hükümleri 6502 sayılı Kanun m. 8–12 kapsamında geçerlidir. Ayıplı ürünlerde iade ve gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
Ayrıntılı prosedür İade ve İptal Koşulları sayfasında belirtilmiştir.
Kullanım hatası, olağan yıpranma, uygun olmayan ortam koşulları (aşırı nem, doğrudan güneş ışığı, ısı kaynağına yakınlık) veya Alıcı tarafından yapılan değişiklikler nedeniyle oluşan hasarlar ayıp kapsamında değerlendirilmez.
9. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, resmî makam kararları, hammadde tedarikinde öngörülemeyen aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde Satıcı, durumu derhal Alıcı’ya bildirir. Bu hâlde taraflar; teslim süresinin uzatılması veya sözleşmenin feshi konusunda anlaşabilir. Fesih hâlinde tahsil edilen tutarlar 14 gün içinde iade edilir.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.
11. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının (sipariş kayıtları, sistem logları, e-posta yazışmaları, onay kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil olacağını kabul eder.
Satıcı, Yönetmelik m. 20 uyarınca her işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklar.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Ticaret Bakanlığı’nca her yıl yeniden değerleme oranında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünün satın alındığı veya Alıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
13. Yürürlük
Alıcı, sipariş oluşturma esnasında «Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum» kutusunu işaretleyerek işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini — özellikle 6. maddede belirtilen cayma hakkının bulunmaması hususunu — okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanması ile kurulmuş sayılır ve tarafların yükümlülüklerinin ifasıyla sona erer.
